Ex trabajador forzado explica cómo funciona la estafa romántica en línea: ‘Dile algo que le llegue al corazón’ | Tecnología

«Cuando entramos a la oficina, el tipo gritó tres veces consignas por el micrófono: «Feliz trabajo, feliz salario, feliz hogar», tres veces. Y luego empezamos a trabajar», dice Mohammad Muzahir, un indio de 23 años. A veces también los animaba con una canción We will rock youde la Reina. Luego se iban a sentar frente a la computadora con un objetivo: robar a los occidentales ricos.

La oficina estaba en Laos y él la dirigía. Grupo mafioso chino. Muzahir, informático de formación, fue secuestrado allí sin pasaporte debido a una oferta de trabajo falsa. Pasó meses escondido, obteniendo información para poder informar en secreto toda la operación a un periodista de una revista. Cableado.

De las oficinas anodinas del triángulo dorado que forman las fronteras de Laos, Myanmar y Tailandia, roban miles de millones de euros en estafas románticas o con criptomonedas a usuarios occidentales que caen en sus trampas. La inteligencia artificial facilita todo el proceso como asistente, realizando traducciones, deepfakes para llamadas o sugerencias sobre cómo continuar la conversación, elevar el tono emocional o encontrar nuevas víctimas.

“ChatGPT, dime los apellidos comunes de las personas que hablan español en Estados Unidos”, es un ejemplo de su uso de la IA que Muzahir explica a EL PAIS a través de la aplicación de mensajería Signal. Luego buscaron esos apellidos en ciudades específicas en Facebook. Aparecieron decenas de usuarios y empezó a enviar mensajes: «Por lo general, saludos como «buenos días» se utilizan en el primer chat para atraer víctimas. Si alguien tiene publicaciones en Facebook o Instagram, podría decir: «Oye, vi las fotos en tu perfil. ¿Puedes decirme dónde está este sitio? Te ves muy hermosa en esta foto’, y así es como inician la conversación”, explica.

Aunque la IA ya está ayudando en todo, es un trabajo humano y artesanal. Alrededor de cien empleados más trabajaron con Muzahir. Se me exigía que contactara al menos a 100 personas al día. Son 10.000 contactos al día sólo desde esta oficina. Era un ejército de estafadores y ella no era la única. China ejecutó a 11 miembros en septiembre pandilla que opera desde Myanmar y opera cientos de complejos involucrados en fraude en Internet, prostitución y producción de drogas. Los trabajadores esclavizados como Muzahir eran asesinados si intentaban escapar. Muzahir, que estuvo cautivo pero finalmente fue liberado sin su equipaje ni sus pertenencias, todavía teme ser atrapado en la India: «No les tengo miedo, pero probablemente estén tratando de hacerme daño. No se trata de una sola persona, hay muchos grupos mafiosos en el mundo».

A principios de febrero, Reuters visitó una de estas oficinas, abandonada debido al conflicto fronterizo entre Tailandia y Myanmar: «Entre los documentos había perfiles de un pensionista japonés de 73 años con su número de teléfono y saldo bancario, así como guiones para realizar estafas amorosas e incluso hacerse pasar por policías». dice la agencia.

Miles de documentos y fotografías que Muzahir tomó en el lugar muestran un camino muy transitado de fraude. en línea. “Del primer al cuarto día”, reza el título del artículo colgado en su despacho. «La primera conversación es una introducción. Necesitamos conocernos y evaluar al cliente en un ambiente de confianza. Debemos tratar de saber si tiene dinero mirando su trabajo, su edad, su estado civil, sus aficiones e intereses. Para lograr nuestro objetivo, debemos encontrar una razón para irnos», que podría ser una reunión o el baño. Pero, como advierte el documento, «siempre debes decirle que fue un placer y que quieres volver a hablar mañana».

Cuéntanos sobre tus ingresos pasivos

La presión del objetivo final siempre está ahí, como se refleja en la documentación que recibió Muzahir: «Dígale algo que toque una fibra sensible para que el cliente se preocupe por nuestro pasado. Cuando la conversación ya es muy intensa, tenemos que presentar nuestros productos. Podemos decir que tenemos una inversión en oro digital. Podemos contarle sobre nuestros ingresos pasivos». Se proporcionan todas las respuestas, incluso si el banco le da problemas debido a una posible transferencia. «Por ejemplo, «con la inflación actual, los pocos intereses que dan los bancos no valen la pena» o «desde que comencé a usar carteras descentralizadas, he estado tratando de retirar la mayor parte de mis fondos del banco» o «porque los bancos no quieren perder clientes», dicen los documentos. Aunque pueda parecer imposible, la combinación de romance y dinero resulta exitosa: «Algunas víctimas no sólo están involucradas emocionalmente, también creen que pueden ganar dinero a través de esta relación», dice Muzahir.

La edad de los posibles estafadores también es importante en todo el proceso. «Si la víctima tiene alrededor de 70 u 80 años, está tratando de convertirse en un amigo o incluso en un hijo. Dicen cosas como: «Mi padre era como tú» o «Cuando hablo contigo, siento que estoy hablando con mi padre o mi madre». “A veces incluso dicen que les gusta ser amigos de personas mayores porque tienen muchas experiencias de vida que compartir”, explica Muzahir. Pero agrega que luego se ríen cuando encuentran un video de la víctima llorando en su auto porque lo perdió todo. “Para las víctimas más jóvenes, el método más común es la seducción. Les hacen sueños y promesas, por ejemplo: “El año que viene nos vemos en Suiza” o “Tengo muchas ganas de ir a Japón contigo”. Dicen que ahora están ocupados con el trabajo, pero primero quieren ganar mucho dinero juntos”.

Muzahir tuvo que demostrar que estaba cumpliendo con su deber. Como sus investigaciones no tuvieron éxito, les impusieron multa tras multa, que nunca pudieron pagar. Muzahir sólo ayudó a defraudar a dos personas con varios cientos de euros y todavía se arrepiente. «Yo era nuevo allí, así que mi trabajo consistía simplemente en encontrar buenos clientes en Facebook y convencerlos de que vinieran a WhatsApp. Luego el jefe empezó a hablar con ellos. A veces me ayudaba y otras veces yo hablaba», explica. Los jefes juegan un papel decisivo. A menudo son los únicos que saben si alguien es una nueva víctima o si ya ha sido estafado.

Los trabajadores tienen de 10 a 15 cuentas de Facebook, Instagram o Snapchat, y cada día envían cinco o seis solicitudes desde cada cuenta, además de comentarios, mensajes y me gusta. Cuando alguien responde, continúa hablando. Ésta es la forma moderna y despiadada de buscar oro: intentar separar la arena de las pepitas moviendo el tamiz que son las redes sociales. «Estas personas inventan nuevos fraudes cada día. También he oído que la mafia opera fuera del Triángulo Dorado. Cuando todo el mundo alce la voz en todos los lugares donde se producen estos fraudes, habrá una posibilidad de contrarrestarlos, y si no, entonces no», añade Muzahir con un poco de esperanza.