Community Notes X no funciona con la política: «No reducen los riesgos que crean los procesos electorales» | Tecnología

Community Notes es un sistema que Elon Musk decidió luchar contra la desinformación tras comprar Twitter en 2022: “Son la mejor fuente de verdad en Internet”, dijo poco después. Sí, existen, pero sólo trabajan en temas que no están muy influenciados por la ideología: estafas, imágenes hechas con IA, videojuegos. Cuando el tema es político, las notas son menos útiles.

“El sistema modera contenidos comparativamente menos polarizados porque genera menos consenso entre personas de diferentes orientaciones”, afirma Pedro Ramaciotti, director de IA en ciencias sociales y humanidades del Centro Nacional Francés de Investigaciones Científicas (CNRS, en sus siglas en francés) y coautor de un nuevo artículo científico que publica la revista Logros de la ciencia sobre los riesgos de confiar en las notas comunitarias. “La evidencia científica ha demostrado que la gente tiende a rechazar como falsos los contenidos que fortalecen sus posiciones políticas, incluso si son objetivamente falsos”, añade. La idea parecía buena, pero en sus inicios estuvo plagada de fracasos. A Musk le empezó a gustar menos cuando vio que sus propios tweets habían sido corregidos.

El sistema de notas es fácil de usar. Cuando un tweet es cuestionable, Alguien ofrece una corrección con enlaces a fuentes supuestamente correctas. Otros usuarios votan si creen que esta solución es válida. Si recibe votos de usuarios de todo el espectro ideológico, X publica esta «declaración de la comunidad» para que todos la vean. El problema es que para lograr el consenso, el Algoritmo X etiqueta a los usuarios que votan por ideología. La nota sólo se publica si suficientes usuarios de ambas partes aceptan la corrección. Pero ¿qué sucede cuando se presenta un mensaje altamente político? No se ha llegado a ningún acuerdo entre las partes y no se publican correcciones. Como resultado, la desinformación política persiste sin corregirse porque el sistema de calificación no funciona en situaciones polarizadas.

Los investigadores analizaron 1,9 millones de billetes con 135 millones de valoraciones hasta marzo de 2025, comparándolos con datos de 13 países, entre ellos España. De todos estos comentarios propuestos como correcciones, sólo el 12% recibe suficiente apoyo en todo el espectro ideológico para volverse visibles. El resto nunca aparece: la mayoría, el 85%, se queda estancada por falta de evaluaciones suficientemente diversas.

Problemas en Europa

La falta de control sobre la información puede tener consecuencias legales, al menos en Europa. “Para operar en la Unión Europea, una plataforma debe evaluar y mitigar los riesgos que sus servicios pueden suponer para los procesos electorales”, afirma Ramaciotti. “Si, como indican nuestros resultados, el contenido relacionado con las elecciones es lo que las calificaciones de la comunidad moderan peor, entonces las plataformas que reemplazan el sistema de contenido tradicional verificación de hechos A causa de las evaluaciones, no pueden afirmar que cumplen con las obligaciones que les impone la normativa europea”, añade.

X no es la única plataforma que utiliza este sistema. En enero de 2025, Mark Zuckerberg anunció la salida de Meta. verificadores de hechos a favor de su versión de las notas. «Volveremos a nuestras raíces y nos centraremos en reducir los errores y restaurar la libertad de expresión en nuestras plataformas», dijo Zuckerberg en el vídeo. «Primero, vamos a deshacernos de los verificadores de datos y reemplazarlos con notas comunitarias, similares a las notas X, comenzando en los EE. UU.», agregó.

Los investigadores encontraron otro problema con las estimaciones: una dependencia excesiva de cómo funciona la ideología en Estados Unidos. El eje izquierda-derecha se basa principalmente en la política estadounidense y no funciona igual en todos los países. «El algoritmo de las notas comunitarias calcula primero una única dimensión ideológica independiente de un país y, a partir de ella, identifica propuestas de moderación que alcanzan un consenso. El problema es que no todos los países tienen una estructura política tan simple. En Europa, por ejemplo, según el país, se pueden distinguir tres o incluso cuatro ejes políticos relevantes e independientes que estructuran la opinión pública», explica Ramaciotti, que lo sabe bien, ya que también dirige el Observatorio Europeo de Polarización.